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冶炼企业团委举办“互联网思维--极致思维”主题读书会活动

更新日期:2018-10-15 15:47:33 点击率:次

10月9日下午,冶炼企业团委举办“互联网思维--极致思维”主题读书会活动。

本期读书会通过阅读《互联网思维--独孤九剑》选集“服务即营销”,了解什么是“超越期待”、“同理心”、“人人都是服务员”。书本中还用真实的案例告诉大家,服务也是一种竞争力。在自由讨论环节,大家各抒己见,畅所欲言,从工作案例聊到生活点滴,从学习模仿聊到改进创新。

通过本次读书会,大家认识到服务不仅仅是一个口号,更是一种产品。大家纷纷表示,当前企业从生产型向服务型转型,提供的主要产品就是服务,需要用心去做,把服务的思想和理念融入到产品中,不断提高服务产品的品质,真正打响服务品牌,加快实现企业转型发展再创辉煌。(冶炼企业)

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